Umed / Apaym : Télémédecine, Pédiatrie et Solution de paiement intégrée

Les moyens de communication actuels, l’évolution des modes de vie abidjanaise, l’exigence d’une réponse rapide à un problème posé ont conduit, en sus des consultations classiques, à l’utilisation d’autres méthodes de la part des patients pour obtenir des informations et/ou des conseils de la part de leur médecin.

Umed eHealth Center, votre 1er centre de télémédecine et de soins à domicile disponible partout à Abidjan, met la téléconsultation au service de la pédiatrie.

Désormais, avec sa plateforme digitale, vous pouvez consulter votre pédiatre en ligne à tout moment sans vous déplacer et sans vous soucier du timing. Ainsi, avec ses solutions intégrées, vous éviterez les embouteillages en circulation, les longues files d’attente pour vos rendez-vous médicaux en établissement et surtout vous pourrez effectuer tous vos paiements en ligne à partir d’un simple lien.

Chez Umed, la pédiatrie est particulièrement concernée par cette évolution. La consultation par téléphone est une réalité aujourd’hui. Le service pédiatrique reçoit de nombreux appels de parents inquiets demandant un conseil pour leur enfant.

Les parents sollicitent souvent en téléconsultation des conseils qu’ils n’ont pas eu le temps de demander au pédiatre lors de la consultation présentielle qui avait pour but par exemple une vaccination. Les motifs d’appel les plus fréquents concernent les pathologies aiguës : fièvre, diarrhée, vomissements, toux, gêne respiratoire, mauvaise prise de biberons, pleurs, troubles du comportement, traumatisme, éruption cutanée, otalgie ou constipation. Les appels peuvent aussi concerner des demandes de conseil pour un vaccin, un renouvellement d’ordonnance ou un certificat pour l’école.

Pour Umed, La téléconsultation apparait donc naturellement comme une solution imposant un cadre et un temps dédié au patient. Ce cadre de prise en charge sécurise à la fois le patient et sa famille, et le médecin. En effet, de même qu’en consultation présentielle, le patient et les parents ont un espace-temps durant lequel la demande et les explications peuvent être clairement formulées, ainsi l’échange est propice à une relation médecin-patient de qualité.

Le médecin régulateur Umed a une disponibilité intellectuelle durant la téléconsultation qu’il ne peut avoir lors d’un appel téléphonique opportun, lorsqu’il doit gérer simultanément un enfant au cabinet.

L’interrogatoire, élément clé de la consultation, se déroule de façon classique avec le recueil des antécédents, allergies, vérification du statut vaccinal, hospitalisations éventuelles. Le support fondamental de la téléconsultation tient dans la qualité de l’entretien avec les parents du petit patient. Il n’est pas inhabituel que le pédiatre recommande une consultation physique soit immédiatement ou en complément le lendemain en fonction de la symptomatologie.

L’orientation en consultation physique après une téléconsultation permet aux parents et à l’enfant d’avoir bénéficié de l’avis et de l’expertise d’un médecin ; savoir orienter vers une consultation physique c’est aussi aider les patients et leur famille à la prise de décision éclairée et justifiée. Il existe des motifs de consultation comme par exemple une otalgie qui nécessitera à minima une otoscopie et donc un adressage en consultation physique.

Les possibilités de prise en charge en téléconsultation dans le domaine de la pédiatrie sont variées et nombreuses. L’absence de l’examen clinique complet de l’enfant n’est pas un obstacle insurmontable dans la majorité des téléconsultations. La téléconsultation en pédiatrie facilite l’accès au médecin, elle est aussi un renfort et un soutien à la parentalité dans les zones de déserts médicaux.

Chez Umed, vous avez la possibilité de consulter des médecins généralistes ainsi que des médecins spécialistes, dont des pédiatres depuis notre plateforme digitale téléchargeable sur playstore ou en prenant rendez-vous directement en ligne ici. Aussi, ou que vous soyez dans le monde, vous pouvez régler vos frais de consultation ou ceux de vos proches depuis la plateforme de paiement en ligne dont ci-après le lien : https://pay.apaym.com/umed